DOMANDE FREQUENTI

COME POSSO EFFETTUARE UN ORDINE?
Ti basterà cliccare sul pulsante "aggiungi articolo". Fino a quando non prosegui con il pagamento non hai nessun obbligo d'acquisto.
Una volta aggiunto l'articolo nel carrello, clicca sull'icona carrello in alto a destra della pagina per proseguire con il tuo ordine. 

POSSO AGGIUNGERE ARTICOLI AL MIO ORDINE?
Se hai già confermato e pagato il tuo ordine, sfortunatamente non potrai più aggiungere articoli.
Se però desideri ordinare un altro articolo, puoi procedere con un secondo ordine. Se desideri che i due ordini vengano spediti insieme, puoi comunicarmelo tramite email. Se il tuo primo ordine non è già stato spedito, sarò felice di accorparli insieme e rimborsarti la differenza della spedizione.
Purtroppo se il tuo primo ordine è già stato spedito, non sarà possibile cambiare la spedizione.

POSSO CANCELLARE UN ORDINE?
Se desideri cancellare un ordine, ti prego di comunicarmelo il prima possibile.
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito posso cancellarlo ed effettuare un rimborso.
Se l'ordine è stato spedito, dovrai fare una richiesta di rimborso. Trovi tutte le informazioni nella pagina "Resi".

LE STAMPE RISULTANO ESATTAMENTE COME LE VEDO SUL MIO SCHERMO?
Mi sforzo di garantire che tutte le fotografie dei prodotti siano più realistiche possibile. Tuttavia, tieni presente che il colore che vedi sullo schermo potrebbe differire leggermente dall'elemento fisico. Si presta ogni attenzione per garantire che le descrizioni e le misure siano accurate, tuttavia possono verificarsi lievi variazioni. 

SPEDISCI IN TUTTO IL MONDO?
Spedisco in tutto il mondo! Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente alla cassa in base alla destinazione!
Si ricorda che i tempi di consegna internazionali variano a seconda della destinazione e che gli ordini spediti al di fuori dell’UE possono comportare costi aggiuntivi di sdoganamento.

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?
La spedizione standard nel Regno Unito è GRATUITA!
Le spese di spedizione in tutto il mondo sono calcolate in base alla destinazione.

IL MIO ORDINE NON È ARRIVATO. COSA FACCIO?

  • Gli ordini verso il Regno Unito dovrebbero arrivare entro 2-5 giorni dalla spedizione.
  • Gli ordini verso i Paesi dell'UE richiedono solitamente circa 7-10 giorni.
  • Gli ordini verso Stati Uniti / Canada / resto del mondo, richiedono solitamente circa 14-21 giorni.

Occasionalmente possono verificarsi ritardi imprevisti durante il transito, che esulano dal mio controllo.
Si prega di attendere fino a 21 giorni dopo la spedizione prima di contattarmi per gli ordini non recapitati. Trascorso questo tempo sarò più che felice di individuare il pacco non recapitato.
In primo luogo, si prega di fare riferimento alla e-mail di conferma dell'ordine; controlla che l'indirizzo che ci hai fornito è completo e corretto.
Se il tuo ordine non è arrivato, inviami un'e-mail, indicando il numero dell'ordine e potrò procedere da lì.

COME POSSO SCOPRIRE SE IL MIO ORDINE È STATO SPEDITO?
Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'email di conferma per informarti che lo abbiamo ricevuto. Ti invierò quindi un'altra e-mail per informarti quando il pacco è in transito, completa di tracking code!

POSSO RITIRARE IL MIO ORDINE IN NEGOZIO?
Purtroppo al momento la consegna degli ordini avviene solo tramite spedizione.